A poco más de una semana del balotaje en Brasil, empleados de Meta admitieron en mensajes internos que las restricciones aplicadas por la empresa perjudicaron las cuentas de Instagram del presidente Luiz Inácio Lula da Silva durante la campaña electoral, reveló este viernes 17 de octubre el diario Folha de S.Paulo. La confesión salió del propio vientre de la bestia: los trabajadores reconocieron que el algoritmo recomendaba el perfil del candidato opositor, el senador Flávio Bolsonaro, y su canal de WhatsApp.
La campaña de Lula ya llevó el caso ante la Organización de los Estados Americanos (OEA) y ante la autoridad brasileña de protección de datos. No es para menos: el 9 de octubre el perfil oficial del mandatario quedó casi 24 horas sin poder impulsar publicaciones, y los administradores calculan que 1.3 millones de internautas dejaron de ver esos anuncios, según el medio brasileño Brasil de Fato.
Lo que admitieron los trabajadores de Meta
El diario Folha de S.Paulo tuvo acceso a las conversaciones internas de la compañía, y lo que ahí se dice no tiene vuelta de hoja. Los propios empleados reconocieron que, en los últimos días de campaña, las restricciones golpearon las cuentas del presidente. Mientras tanto, el sistema hacía publicidad gratis para la derecha: al buscar a Lula en WhatsApp, la plataforma sugería el canal de Flávio Bolsonaro, hijo del expresidente Jair Bolsonaro.
El perfil del senador ultraderechista aparecía como sugerencia automática en Instagram. El de Lula, en cambio, no salía ni cuando uno tecleaba su nombre completo. La recomendación algorítmica de candidatos está prohibida por la legislación brasileña, pero Meta incumplió la norma en varias ocasiones, siempre en beneficio del mismo lado.
Según la información difundida por El Economista, los empleados de la empresa reconocieron en esas comunicaciones internas que las cuentas de Lula se vieron afectadas negativamente por las restricciones impuestas durante el proceso electoral. El reporte original fue difundido también por El Imparcial, que detalló que las fallas redujeron la visibilidad del presidente mientras los sistemas de la compañía recomendaban contenido de su rival.
El PT denuncia sabotajes por todas partes
El Partido de los Trabajadores (PT) no se quedó callado y enumeró una lista de fallas que ya parecen manual de instrucciones. Publicaciones sin botón para compartir, historias que impedían reaccionar, videos que salían sin audio o con reproducción acelerada, alcance reducido a mansalva. Cada falla, casualmente, apuntaba en la misma dirección.
Brasil de Fato también recordó que el presidente del Tribunal Superior Electoral (TSE), Kassio Nunes Marques, retiró del aire el canal de WhatsApp 'Exército do Lula', que después volvió a estar disponible. El canal de los bolsonaristas, claro, nunca sufrió interrupción alguna.
Meta se lava las manos: 'no tomamos partido'
La empresa respondió este viernes con un comunicado de esas que uno lee dos veces para creer que son reales. Meta afirmó que 'no toma partido ni en estas ni en ningunas otras elecciones', que la cuenta de Lula fue suspendida 'por equivocación' y que 'incidentes técnicos recientes' afectaron a las dos campañas por igual.
¿Por igual? El equipo de Flávio Bolsonaro aseguró a Folha de S.Paulo que no ha registrado ningún problema y que sus canales funcionan sin interrupción. Vaya equilibrio técnico: a un lado se le cae el audio, al otro todo le sale a pedir de boca.
La compañía ya había reconocido el 13 de octubre fallas técnicas que afectaron anuncios y publicaciones de la campaña de Lula, pero negó que sus algoritmos tengan sesgo ideológico, según CNN Brasil. Por su parte, Brasil de Fato precisó que los mensajes internos no muestran una admisión de interferencia deliberada. Lo que sí muestran es que el daño existió, que benefició a un solo bando y que la empresa lo sabía.
La justicia electoral pone un alto
El jueves 16 de octubre, el ministro Marco Aurélio Bellizze, del Tribunal Superior Electoral (TSE), ordenó a Meta no limitar de forma injustificada el alcance del contenido político de ambos candidatos hasta el final de la campaña del balotaje. La medida cautelar también dispone que el chatbot Meta AI no favorezca a ninguno de los dos aspirantes en contenidos relacionados con las elecciones.
Bellizze aclaró que, 'en esta fase', no afirma que la plataforma haya manipulado la distribución de contenidos a favor o en contra de algún candidato. Es decir: la puerta queda abierta para investigar a fondo, pero por lo pronto se le amarran las manos al gigante de Menlo Park.
Por qué este caso importa más allá de Brasil
Lo que pasa en Brasil no se queda en Brasil. Cuando una corporación que controla Instagram y WhatsApp, las dos plataformas donde se juega la conversación política de media América Latina, decide quién se ve y quién no, la democracia entera queda en la picadora. Y no hace falta mucha memoria para recordar que las redes ya fueron terreno de batalla en procesos electorales de todo el continente.
El caso también deja una lección para el pueblo organizado: la coalición Brasil Pronto pra Mais no se conformó con reclamar a puertas cerradas, sino que acudió a la autoridad de protección de datos y a instancias internacionales como la OEA. Denunciar, documentar y exigir funciona; esperar que las empresas se autorregulen, no.
Preguntas frecuentes
¿Qué admitieron los empleados de Meta sobre las cuentas de Lula?
En mensajes internos revelados por Folha de S.Paulo el 17 de octubre de 2026, trabajadores de Meta admitieron que las restricciones perjudicaron las cuentas de Instagram de Lula y que el algoritmo recomendaba el perfil y el canal de WhatsApp de Flávio Bolsonaro.
¿Cuántas personas dejaron de ver los anuncios de Lula?
La campaña de Lula estimó que 1.3 millones de personas dejaron de ver sus anuncios tras casi 24 horas de bloqueo del perfil oficial en Instagram el 9 de octubre, según Brasil de Fato.
¿Qué ordenó el Tribunal Superior Electoral a Meta?
El ministro Marco Aurélio Bellizze ordenó el 16 de octubre que Meta no limitara de forma injustificada el alcance del contenido político de ambos candidatos hasta el final de la campaña, y que su chatbot Meta AI no favoreciera a ningún aspirante.
¿Es legal la recomendación algorítmica de candidatos en Brasil?
No. La legislación brasileña prohíbe la recomendación algorítmica de candidatos, pero Meta incumplió la norma en varias ocasiones en beneficio de Flávio Bolsonaro.